POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

TUMUNDOGANADERO.COM

Versión vigente: Enero 2026

1. Naturaleza de la Plataforma

TUMUNDOGANADERO.COM es una plataforma tecnológica que facilita el contacto y la interacción entre compradores y vendedores del sector agropecuario.

La plataforma no vende directamente productos, no es propietaria de los bienes publicados, ni participa como parte contractual en las transacciones realizadas entre los usuarios.

Todas las operaciones comerciales, incluyendo negociaciones, acuerdos de precio, condiciones de entrega, garantías o devoluciones, se realizan directamente entre comprador y vendedor.

2. Limitación de Responsabilidad

TUMUNDOGANADERO.COM actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no garantiza la calidad, estado, autenticidad, legalidad, disponibilidad o procedencia de los productos o servicios ofrecidos por los usuarios.

Los vendedores son los únicos responsables de la información publicada en sus anuncios, incluyendo:

• Descripciones de productos
• Condiciones de venta
• Fotografías
• Precios
• Información técnica o sanitaria (en caso de animales)

El uso de la plataforma implica que los usuarios aceptan que TUMUNDOGANADERO.COM no interviene ni supervisa directamente las transacciones comerciales realizadas entre las partes.

3. Acuerdos Entre Comprador y Vendedor

Las condiciones relacionadas con:

• Precio final
• Forma de pago
• Entrega o transporte
• Garantías
• Devoluciones
• Reembolsos

deben ser acordadas previamente entre comprador y vendedor.

Se recomienda a los usuarios:

✔ Verificar la identidad del vendedor o comprador
✔ Solicitar información completa del producto o animal
✔ Confirmar condiciones antes de realizar cualquier pago
✔ Mantener registros de conversaciones y acuerdos

TUMUNDOGANADERO.COM no participa en acuerdos privados ni en negociaciones comerciales realizadas entre usuarios.

4. Medios de Pago

Los pagos relacionados con productos o servicios publicados en la plataforma se realizan directamente entre comprador y vendedor.

TUMUNDOGANADERO.COM:

• No procesa pagos
• No administra fondos
• No retiene dinero de las transacciones

Por lo tanto, no tiene control sobre los acuerdos financieros establecidos entre las partes.

Se recomienda utilizar medios de pago seguros y verificar previamente las condiciones de la transacción.

5. Devoluciones de Productos

Las devoluciones deberán gestionarse directamente entre comprador y vendedor, conforme a los acuerdos previamente establecidos entre las partes.

TUMUNDOGANADERO.COM no gestiona devoluciones físicas ni logística de productos, incluyendo pero no limitándose a:

• Ganado o animales vivos
• Material genético o reproductivo
• Maquinaria agrícola
• Fincas o propiedades rurales
• Equipos agropecuarios
• Servicios profesionales del sector
• Otros bienes publicados en la plataforma

Debido a la naturaleza biológica de los animales vivos, las condiciones de salud, transporte y adaptación pueden variar, por lo que cualquier garantía deberá ser acordada exclusivamente entre comprador y vendedor.

En caso de desacuerdo, las partes deberán resolver la situación de forma directa o a través de los mecanismos legales correspondientes.

6. Reembolsos por Suscripciones

Las tarifas correspondientes a los planes de suscripción de la plataforma (Standard o Premium):

• No son reembolsables una vez activado el plan.
• No se reembolsan por uso parcial del período contratado.
• No se reembolsan en caso de cancelación anticipada por parte del usuario.

En situaciones excepcionales, TUMUNDOGANADERO.COM podrá evaluar solicitudes particulares de forma discrecional, sin que esto constituya obligación alguna de otorgar reembolsos.

7. Publicaciones Fraudulentas o Irregulares

Si un usuario detecta:

• Información falsa o engañosa
• Fotografías manipuladas
• Publicaciones duplicadas
• Conductas sospechosas o potencialmente fraudulentas

deberá reportarlo inmediatamente a través del sistema de soporte de la plataforma.

Tras la revisión correspondiente, TUMUNDOGANADERO.COM podrá:

• Suspender cuentas
• Eliminar publicaciones
• Inhabilitar usuarios
• Aplicar penalidades conforme a los Términos y Condiciones vigentes.

8. Responsabilidad del Usuario

Cada usuario es responsable de:

• Verificar la información del producto o servicio antes de concretar una compra.
• Confirmar condiciones de pago y entrega.
• Utilizar medios seguros de transacción.
• Mantener comunicación documentada con la otra parte.

El uso indebido de la plataforma podrá generar sanciones, suspensión temporal o eliminación permanente de la cuenta.

9. Resolución de Conflictos

En caso de disputas relacionadas con transacciones realizadas entre usuarios a través de la plataforma:

• La responsabilidad primaria recae en las partes involucradas.
• TUMUNDOGANADERO.COM podrá, de manera voluntaria, facilitar una revisión administrativa del caso cuando sea necesario.
• La plataforma no actúa como árbitro legal obligatorio en disputas comerciales entre usuarios.

Las controversias podrán resolverse conforme a la legislación vigente y a la jurisdicción establecida en los Términos y Condiciones de la plataforma.

10. Modificaciones a la Política

TUMUNDOGANADERO.COM se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario.

Las modificaciones serán notificadas a los usuarios conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma.